Der Supportbereich ist grundlegend in zwei Sektionen unterteilt. Diese sind die DCP-Hilfe und die Knowledgebase.
In der DCP-Hilfe finden Sie Erklärungen zu allen Features des DCP sowie einige Tutorials im Bereich Webhosting. Die Knowledgebase soll häufig gestellte Fragen beantworten und Sie mit den wichtigsten Informationen zu unseren Produkten zu versorgen.
Kontakt
Telefon: +49 (0)40 3202729-0
Telefax: +49 (0)40 3202729-5
E-Mail: support@artfiles.de
Mailserver
MX-Record:
10 mailin100.dcpserver.de.
Posteingang: mail.artfiles.de
Postausgang: smtp.artfiles.de
Einrichtung im Mailclient (Anleitungen)
Outlook 2016 Thunderbird Apple Mail iPhone
Weitere Anleitungen finden Sie links unter “Webhosting -> Tutorials -> E-Mail”.
IMAP
Server: mail.artfiles.de
Port: 143
Verbindungssicherheit: STARTTLS
Authentifizierung: Passwort, normal
POP3
Server: mail.artfiles.de
Port: 110
Verbindungssicherheit: STARTTLS
Authentifizierung: Passwort, normal
SMTP
Server: smtp.artfiles.de
Port: 25
Verbindungssicherheit: STARTTLS
Authentifizierung: Passwort, normal
Der Benutzername ist immer Ihre vollständige E-Mailadresse.
FTP
Hostname: meine-domain.tld
Protokoll: FTP
Port: 21
Nameserver
xxxxx